Fri fragt fra 599,99 kr
Sikker betaling
Diskret emballage
Tryg returpolitik
NYT HOS ETERNA
Nye favoritter er landet
Parvibratorer & sæt
Ofte stillede spørgsmål
Ja, alle ordrer sendes i neutral og diskret emballage, så indholdet ikke fremgår udenpå pakken. Din privathed er en vigtig del af oplevelsen hos Eterna Nordisk.
Ja. Du kan bruge vores nye AI-agent, Eterna Guide, som er trænet til at hjælpe dig med at sammenligne produkter, finde muligheder ud fra dine behov og guide dig direkte videre til relevante produkter.
Vi påstår ikke, at den er perfekt, men vi synes, den gør et rigtig fint stykke arbejde og kan være en god hjælp, hvis du er i tvivl om, hvor du skal starte.
Er du stadig usikker, er du altid velkommen til at skrive til os på info@eternanordisk.dk, så hjælper vi dig gerne videre.
Leveringstiden afhænger af lager og fragtmetode, men vi arbejder altid på at sende din ordre hurtigt og sikkert. Du får besked, når din ordre er på vej.
Ja, vi udvælger produkter med fokus på materialer, funktion, design og brugervenlighed. Målet er at gøre det nemmere at finde produkter, der føles både trygge, elegante og behagelige at bruge.
Vi følger gældende regler for retur og fortrydelse. Af hensyn til hygiejne kan intime produkter dog ikke returneres, hvis forseglingen er brudt. Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl før køb.
Ønsker du at returnere en ordre? Du kan finde returformularen her.
Ja, vi bruger sikre betalingsløsninger og lægger vægt på en tryg købsoplevelse fra start til slut — med diskret håndtering, tydelig information og kundeservice, hvis du har spørgsmål.
Vi opretter din pakkelabel og dit trackingnummer samme dag, som din ordre bliver sendt.
Når pakken er registreret hos DAO, vil du normalt modtage en e-mail direkte fra DAO med dit trackinglink. Hvis du har oprettet en konto hos Eterna Nordisk, vil du også kunne finde trackinginformationen på din ordre.
Derudover sender vi selv en e-mail med dit trackingnummer og et direkte link til DAO, så du nemt kan følge pakken hele vejen.
Ja, hvis din ordre endnu ikke er blevet sendt, kan vi som regel hjælpe med at ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt på info@eternanordisk.dk med dit ordrenummer og den ændring, du ønsker.
Du kan også skrive det direkte til Eterna Guide. I de fleste tilfælde vil en person fra Eterna Nordisk herefter tage direkte kontakt til dig og hjælpe med at annullere eller ændre ordren ud fra dine behov.
Hvis ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan vi ikke garantere, at den kan ændres eller stoppes.
Når din ordre er klar til afsendelse, opretter vi pakkelabel og trackingnummer samme dag. Som en mindre webshop med online lager og begrænsede afhentningsmuligheder ved vores kontor afleverer vi normalt pakkerne hos en DAO pakkeshop tæt på os, hvorfra de bliver registreret og sendt videre gennem DAO’s netværk.
Herefter leveres pakken til den adresse eller pakkeshop, der er valgt til ordren. Så snart DAO har registreret pakken, vil du kunne følge den via dit trackingnummer.
Vi pakker altid vores produkter ekstra omhyggeligt og sikkert, så risikoen for stød, forkert håndtering og transportskader bliver så lille som muligt. Vi kan naturligvis ikke garantere, at der aldrig kan ske noget under transporten, men hvis din pakke eller et produkt mod forventning bliver beskadiget, er du altid velkommen til at kontakte os på info@eternanordisk.dk. Vi gør vores bedste for at finde en god løsning så hurtigt som muligt.
Ja. Når du er tilmeldt Eterna Nordisks nyhedsbrev, får du automatisk 10% ekstra rabat ved checkout – også oven i allerede nedsatte priser. Du behøver ikke bruge en rabatkode.
Udvalgte brands
